2020年11月6日上午，由中国人民银行和中国银行主办的第三届进博会“普惠金融建设与数字化发展”论坛在国家会展中心（上海）隆重召开。中国融资担保业协会（以下简称中担协）党委委员、秘书长殷有祥受邀参加此次论坛，并在主题为“疫情冲击下普惠金融的机遇与挑战”环节发言。

殷有祥秘书长指出，融资担保就是为解决小微企业、“三农”融资难、融资贵问题而生的，越是在经济下行时期，越是在疫情防控的特殊时期，越是需要发挥融资担保逆周期调节作用，也越能体现融资担保的重要性。疫情期间，中担协倡议行业机构坚决落实疫情防控工作要求，切实发挥融资担保服务职能。行业机构积极响应中担协的倡议，做好续保续贷、创新专项服务、开辟绿色通道、开展综合金融服务等工作。

疫情期间，很多机构采用远程办公，线上线下相结合的方式保证业务运行不间断，带来了几个方面的经验和启示：一是要对机构现有的人力资源配置做再审视，根据疫情期间的表现，根据未来发展趋势，特别是数字化转型的需要，加强对科技部门、研发部门的人力配备。二是标准化产品是未来行业机构业务上规模、提层次的关键。三是疫情是一个催化剂，使行业机构认识到数字化转型的必要性、重要性、迫切性，需要通过引导客户采取线上的方式，科技赋能，提高金融服务质效。